COOP fortalece relacionamento com cliente e aposta em experiência de compra personalizada
A estratégia reúne, mensalmente, mais de 100 campanhas e cerca de 5 milhões de comunicações Conhecer melhor os hábitos de consumo para oferecer uma experiência cada vez mais relevante e personalizada. Com essa proposta, a rede de varejo Coop modernizou sua área de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM – Customer Relationship Management), fortalecendo…